Pour réaliser un A/B Testing, 7 étapes sont à mettre en place :
- Identifier l'objectif pour mettre en place votre stratégie : Avant de passer à l’action, définissez clairement l'objectif de votre A/B Test. Il peut s’agir, par exemple, d’augmenter le taux de conversion e-commerce, diminuer l’abandon panier, générer des leads qualifiés, réduire le taux de rebond, ou encore d’optimiser ou de mettre en place du cross-selling et de l’upselling.
- Définir les variations de votre A/B test : Décidez ensuite des variations que vous voulez tester. Par exemple, vous pouvez changer la couleur ou la police d'un CTA (c’est-à-dire d’un bouton), créer une nouvelle version de votre page d'accueil, ou encore modifier certains visuels en fonction de l’intention du visiteur.
- Sélectionner l’échantillon : Dans l’A/B testing, choisir l'échantillon cible est absolument primordial, et doit être en phase avec votre objectif.Par exemple, vous pouvez choisir de lancer vos A/B Tests seulement sur les visiteurs mobiles de votre site E-commerce, ou plutôt sur 100% de votre trafic afin d’obtenir des résultats à grande échelle. Attention tout de même à ne pas trop vous éloigner des parcours clients que vous proposez habituellement. Un excellent A/B testing, c’est aussi un test dont on peut interpréter les résultats de manière claire et non biaisée.
- Concevoir votre A/B Test : Créez ensuite les variations du contenu que vous voulez tester, puis divisez-les en groupes de test et de contrôle de manière aléatoire afin d’obtenir les meilleurs résultats et tirer les plus justes conclusions de votre A/B Testing.
- Exécuter l’A/B Test : Pour mener à bien votre projet d’A/B Testing, lancez votre test en mettant en place un tracking des résultats de chaque groupe de test et de contrôle sur une période déterminée.
- Analyser les résultats : Collectez les données de vos campagnes d’A/B Testing, puis passez à l’analyse des résultats pour déterminer si la version testée a un impact significatif sur l'objectif initial de votre A/B Test, et si elle confirme les hypothèses mises en place en amont.
- Appliquer les conclusions : Une fois l’A/B Test terminé, vous pouvez utiliser vos résultats et vos conclusions pour mettre en oeuvre la version la plus optimisée de l’élément que vous avez analysé, qu’il s’agisse d’une page web, d’une campagne d’e-mailing ou encore d’un encart publicitaire.
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